Verkkokauppa

Sokos-verkkokaupasta vastaa S-Verkkopalvelut Oy (jäljempänä "verkkokauppa"). S-Verkkopalvelut Oy on SOK:n (Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta) kokonaan omistama tytäryhtiö.

Verkkokaupassa asioiminen edellyttää näiden käyttöehtojen hyväksymistä. Verkkokaupan käyttäjät sitoutuvat asioimaan verkkokaupassa lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Alle 18-vuotiailta on kielletty tilauksen maksaminen luottokortilla. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei saa jälleenmyydä.

Lue tilaus- ja toimitusehdoista tärkeää lisätietoa tilaamiseen liittyen.

Rekisteröityminen

S-ryhmän verkkokauppaan voi rekisteröityä kuka tahansa yksityishenkilö. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi rekisteröity käyttäjätunnus verkkokauppaan. Rekisteröityminen ei edellytä asiakasomistajuutta. Verkkokaupassa voi myös asioida rekisteröitymättä, mutta rekisteröityminen kannattaa. Asiakasomistajahinta voidaan antaa ja Bonusta ja maksutapaetua maksaa vain rekisteröityneille käyttäjille, jotka ovat liittäneet asiakasomistajatietonsa verkkokaupan asiakastietoihin. Verkkokauppa ei voi jälkikäteen lisätä ilman asiakasomistajatietoja (sis. S-Etukortin numero) tehtyjä ostoksia asiakasomistajatalouden kuukauden Bonusostokertymään. Yrityskorteilla maksetut ostot eivät kerrytä Bonusta tai maksutapaetua.

Rekisteröitynyt käyttäjä voi hallinnoida omaa asiakkuuttaan ”Omat tiedot” -sivulla. Mikäli käyttäjä on antanut luvan, voidaan asiakastietoja käyttää kohdennettuun tiedottamiseen ja markkinointiin sähköpostitse ja tekstiviestitse. Verkkokauppa voi myös tarjota erikoisetuja ja alennuksia rekisteröityneille käyttäjille. Käyttäjä voi milloin tahansa hyväksyä tai kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia viestejä päivittämällä asiakastietojaan verkkokaupan ”Omat tiedot” -sivulla.

Rekisteröityessään verkkokaupan käyttäjäksi käyttäjä sitoutuu antamaan omat, todenmukaiset ja paikkansapitävät tiedot rekisteröitymislomakkeella sekä ylläpitämään ja päivittämään tietoja. Jos käyttäjä on asiakasomistaja, hänen tulee Bonuksen ja maksutapaedun kerryttämiseksi liittää asiakasomistajatiedot verkkokaupan asiakastietoihin (asiakasomistajuuden tunnistaminen -palvelun kautta).

Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan verkkokaupan asiakastietorekisteriin ja niitä käytetään verkkokaupan ja käyttäjän välisen asiakassuhteen ylläpitoon. Verkkokauppa pidättää oikeuden poistaa henkilö asiakastietokannasta, jos käyttäjän antamat tiedot ovat virheellisiä tai käyttäjä ei noudata lakia tai näitä käyttöehtoja asioidessaan verkkokaupassa.

Verkkokaupan vastuu ja oikeudet

Verkkokauppa on auki 24 tuntia vuorokaudessa ympäri vuoden. Verkkokauppa pidättää oikeuden ottaa palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä esimerkiksi sivujen ylläpidon tai laitteiston huollon vuoksi. Verkkokaupalla on oikeus poistaa käyttäjän tekemä tilaus, jos käyttäjä rikkoo tai kiertää palvelun käyttöehtoja tai toimii lain vastaisesti. Verkkokauppa vastaa kaikista kertyvistä asiakastiedoista ja niiden asianmukaisesta säilyttämisestä. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta.

Verkkokauppa ei vastaa tilausten käsittelyssä tai toimituksessa mahdollisesti esiintyvien häiriöiden, virheiden tai viivästysten takia aiheutuvista vahingoista. Verkkokauppa ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Tällainen vastuusta vapauttava este voi olla esimerkiksi viranomaisen toimenpide, sota tai sen uhka, kapina tai mellakka, S-ryhmästä riippumaton häiriö postin kulussa, automaattisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa, tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai työtaistelutoimi kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto. Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa verkkokaupan keskeyttämään tilausten toimittamisen toistaiseksi.

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen käyttäjän tulee tutustua tuotteiden käyttöohjeisiin ennen tuotteen käyttöönottoa. Verkkokauppa ei voi taata, että verkkokaupan sivuilla näkyvät värit ja sävyt vastaavat tuotteiden todellisia sävyjä. Värintoisto riippuu käyttäjän päätelaitteesta ja päätelaitteen asetuksista. Verkkokauppa varaa oikeuden tehdä muutoksia palveluun sekä yksipuolisesti muuttaa kaikkia ehtoja. Käyttäjän tulee lukea ehdot säännöllisesti voidakseen huomioida ehtoihin tehdyt muutokset.

Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

Käyttäjä vastaa kaikesta antamillaan henkilötiedoilla tapahtuvasta palvelun käytöstä. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia ja käyttäjän tulee itse huolehtia niiden säilyttämisestä ja salassapidosta. Käyttäjä vastaa kaikista tunnuksillaan tehdyistä tilauksista. Unohtuneen salasanan tilalle voi tilata uuden verkkokaupan sivuilta. Palvelun käyttö edellyttää Internet-yhteyttä ja yhteyttä hyödyntävää päätelaitetta ja jotkut palvelun osat saattavat vaatia määriteltyjä ohjelmistoja. Käyttäjä vastaa itse vaaditusta laitteistosta ja ohjelmistosta ja muista palvelun käytön vaatimista kustannuksista.

Käyttäjä vastaa täysmääräisesti lain tai käyttöehtojen vastaisesta palvelun käytöstä aiheutuvasta vahingosta palvelun tarjoajalle, muille käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

Käyttäessään palvelua tai sen osia käyttäjän tulee lukea ja hyväksyä kaikki voimassa olevat ehdot.

Tekijänoikeudet

Verkkokaupan www-sivut kuuluvat tekijänoikeussuojan piiriin ja kaikki tekijänoikeudet kuuluvat S-Verkkopalvelut Oy:lle. Verkkokaupassa esitetyt kuvat ja tekstit ovat verkkokaupan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Tekijänoikeuksilla suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.

Yhteystiedot
S-Verkkopalvelut Oy
PL1
00088 S-RYHMÄ
Y-tunnus 2344178-1
vaihde: 010768011

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Käyttöehdot tarkastettu 18.2.2013. Palvelun kaikkiin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Lue myös:
Tilaus- ja toimitusehdot
Tietosuojaseloste